Términos del servicio y tratamiento de los datos

Versión de trabajo, para revisar con un abogado antes del lanzamiento.

Quién es quién

DEMMA Solutions SpA presta el servicio DEMMA Vínculo. Cada profesional (la consulta) es el responsable de los datos de sus pacientes; DEMMA los trata por encargo de él, solo para prestarle el servicio (Ley 19.628 y Ley 21.719).

Los datos de salud

La ficha clínica contiene datos sensibles. Solo los ve el profesional y quien él autorice; cada vez que alguien abre una ficha queda registrado. Los datos de cada consulta están separados en la base de datos: ninguna consulta puede ver los de otra. Nada de la ficha se borra: se anula o se agrega una adenda, y se conserva por al menos quince años (Ley 20.584).

Los pagos

Los pagos en línea de los pacientes van a la cuenta de Flow del profesional. DEMMA no recibe ni retiene ese dinero, y no cobra comisión por él.

La suscripción

Se paga por adelantado, en UF. Si no se paga, todo sigue funcionando 7 días; después la página deja de recibir reservas nuevas, pero la agenda y las fichas siguen disponibles para el profesional.

Al terminar

El profesional puede pedir una copia de sus datos en cualquier momento. Al terminar el servicio, DEMMA se los entrega y los conserva solo lo que la ley exige.